近期工作实践中遇到相关问题反馈:即部分高度近视朋友因为在碧波眼镜定制超薄眼镜已近两年以上之久,其在工作和生活中由于疏忽不小心把眼镜架镜腿或者镜圈边梁给损坏和掰断等等,此时会再次电话我们客售部门,问是否可以更换镜架?回答:当然可以。(但前提是公司必须具有相同款型,相同型号的镜架备存,如果没有,那自然无法更换,因为国标里,眼镜是禁止二次加工的)
在此需要主要说明两个问题点:
其一、因为高度近视属于小众化群体,在可选择镜架范围上本身就有局限性,很多镜架流行因为具有时效性,库存数量也是有限制的,一般每年都会结合市场时尚趋势进行更新款型、批次及型号予以适当备货,至于2年前的镜架,同款形、同型号的仓库是否还有备存,目前真的很难考量。请大家多多理解!
其二、在有同款形、同型号镜架有备存的情况,我们一般不建议用户直接至所在地实体店进行更换的。因为碧波眼镜作品做的是诚信与口碑,眼镜在三包时间和范围内出现问题,我们是会负责任的。请放心。其次,若镜架直接邮寄给用户,由用户安排当地眼镜店换装(一般眼镜店是不保障眼镜好坏的),万一装镜人员技术不过关造成镜架镜片边缘装配磨损过大无法安装上或者镜片在装配时碎裂(特别是玻璃1.90超薄眼镜)或者其它人为的缘由使超薄镜片表明磨花,划痕等等(之前已有案例教训),那样会得不偿失,非常可惜。到时如果再因此而发生客诉或者其它情况等等……你懂的。那样我们彼此双方都会觉得很不好意思。毕竟合作是一种机缘,一种财富资源。所以请大家务必多多支持和理解我们的工作。谢谢支持和信任!
今日为大家推荐一副-1300度(联合光度)超薄高度近视眼镜作品:
高度近视屈光:S-1150,C-150
综合评价:超薄眼镜边缘厚度控制在5-5.5mm之间,整体重量:21.2g,采用TR90时尚镜架选配,非常轻巧,适合初中高学生朋友佩戴。
附图: